ガーラ湯沢、ゴンドラが強風で営業停止！ツアー(新幹線)チケットを払い戻すための注意と手順

先日、息子とソリをするためにガーラ湯沢まで新幹線に乗って行ってきました！

が、なんと悪天候でガーラ湯沢のゴンドラが動かずツアー中止で全額払い戻しになりました。

ガーラ湯沢のゴンドラは強風に弱い

東京は晴天でしたが、ガーラは雪が降っている事は承知の上で出掛けていきました。でも、まさかゴンドラが動かないほど大荒れの天気とは想定外です。

ゴンドラは雪には強いけれど、強風には弱いそうです。

ガーラ湯沢の場合、駅からゴンドラに乗らなければスキー場にたどり着けないので、他の方たちは近隣の振替スキー場を選んでバスで移動していました。

私たちはソリを目的としていて、他のスキー場で自腹でソリを借りるか、駅前の15mほどの坂でソリをするか、ツアー中止で東京に戻るかの選択になりました。

15mの坂でソリをしても楽しく無い事、他のスキー場に移動しても吹雪の中ソリをするは辛いと考えて、ツアー中止を選択しました。

新幹線で、東京↔︎ガーラ湯沢を往復したのに全額払い戻しになるという事にビックリです！！

新幹線、ゴンドラ、ソリなどがセットのツアーチケットだったので、ゴンドラが営業していない為にツアー中止を選択出来たようです。

新幹線のみ予約していたら、払い戻しにはならないと思うのでセットで予約して良かったです。

ソリだけでなく、新幹線デビューでもあったので、目的の半分は果たせてラッキーなようなアンラッキーなような複雑な気分です。

次の東京行きの新幹線を待つ間、駅前で雪遊びも少し出来たので、目的の大半を果たしたとも言えるかもしれません。

でもガーラスキー場で楽しくソリ遊びをさせてあげたかったかな。

東京に戻ってきたら青空だったので、息子はとても不思議だったようです。

雪の部屋（ボックス）に入って出て来たのかな？的な話をしていました。スノードームの中に入ったような感覚だったのかもしれません。

【コース名:雪遊び/日帰りガーラ　ゴンドラそりセット】

新幹線(自由席、東京↔︎ガーラ湯沢・往復)

ゴンドラ代

ソリレンタル代

10500円(大人1人)

安くて驚きました！小学生未満は新幹線代がかからないので、大人2人分の金額で済みます。新幹線で約1時間半で到着するし、子連れのスキーには新幹線が便利だなーと思いました。

学生の頃は、スキーと言えば真夜中に車で出発して朝方に到着するのが定番でしたが、子連れだとそんな無理はしたくありません。

それに息子も新幹線に乗りたがっていたので、一石二鳥です。

でも東京駅では興奮気味ですが、出発後はスピードをあげないので『新幹線って遅いねー』と親的にはガッカリなコメントをしていました(笑)

びゅうプラザでチケットを購入していたら、びゅうプラザで返金手続きが出来ます。

でも今回はえきねっとでネット予約したので、電話で払い戻し可能か確認してから、ヤマトの着払いでチケットを発送しなければいけませんでした。

えきねっとのオンラインチケットサービスにまず電話して状況を説明します。

オンライン販売サポートデスク

受付時間(年中無休)
平日　 10時00分～20時00分
土日祝 10時00分～18時00分
03-6231-6633

12桁の予約番号を伝え予約内容を確認してもらいます。チケットが何枚手元にあるか確認されます。

新幹線(乗車券＋特急券)2枚×2(往復)×2(大人2人)＝8枚　バウチャー券2枚の合計10枚のチケットがあるか確認されました。

行きのガーラ湯沢の改札は機械が止まっていて素通り出来ますが、帰りの東京駅では改札を通すとチケットがとられてしまうので、駅員に払い戻しにチケットが必要な事を伝えて、チケットを渡さず改札を通ります。

改札で伝えたら「乗車券は渡せません」と駅員さんが言っていたので、必ず必要だと伝えて渡さないようにします。

バウチャー券にはガーラ湯沢の営業中止のハンコが押されています。現地のデスクでツアー中止を告げられたかも聞かれました。

東京都台東区上野７－１－１－２Ｆ

株式会社ビュートラベルサービスオンラインサポートデスク

コンビニからヤマトの着払いで、電話で指定された住所にチケットと印刷した旅行工程表を発送して完了です。

チケット発送から1週間後、クレジットカード会社から返金のお知らせと、えきねっとから明細が届いて返金完了となりました♪

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また近々ソリに連れていきたいと思います。今度は車で行ける近場にする予定です。晴れるといいな。